تغطية الضمان للأجهزة الجديدة والمستعملة
الإجابة المباشرة: تنص سياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة لدى SA Technology على أن الأجهزة الجديدة يشملها ضمان الوكيل الرسمي لمدة سنة، ولا يشمل الشاحن، بينما يشمل الأجهزة المجددة والمستعملة ضمان SA Technology لمدة شهر. تأكد من الجهاز المحدد والشروط المكتوبة قبل الدفع.
ما الذي تنص عليه سياسة الضمان المنشورة؟
- الأجهزة الجديدة: ضمان الوكيل الرسمي لمدة سنة، ولا يشمل الشاحن.
- الأجهزة المجددة والمستعملة: ضمان SA Technology لمدة شهر.
تُطبّق التغطية وفق السياسة المكتوبة ومستندات الجهاز المحدد. لا تفترض شمول البطارية أو الشاحن أو الضرر العرضي أو سوء الاستخدام أو البرامج أو الإصلاح لدى طرف ثالث ما لم يُذكر ذلك كتابةً في الطلب.
فترات الإرجاع
- الأجهزة المجددة والمستعملة: الإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام.
- الأجهزة الجديدة: الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام في حالة عيوب التصنيع فقط، ولا يشمل ذلك الضرر الناتج عن سوء الاستخدام.
بعد استلام الجهاز المرتجع وفحصه، تنص السياسة المنشورة على معالجة الاسترداد أو الاستبدال. اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد كاملة قبل الطلب.
ما الذي يجب الاحتفاظ به؟
- رابط المنتج وتأكيد الطلب.
- الموديل والحالة والملحقات وشروط الضمان والإرجاع المكتوبة.
- صور أو فيديو توضح العطل المُبلّغ عنه بوضوح.
قبل شراء جهاز مستعمل
استخدم قائمة فحص اللابتوب المستعمل، وقارن اللابتوبات المستعملة المعروضة حاليًا، واسأل عن الجهاز المحدد قبل الدفع.
الأسئلة الشائعة
ما مدة ضمان اللابتوب المستعمل؟
تنص السياسة المنشورة على ضمان لمدة شهر للأجهزة المجددة والمستعملة.
هل يشمل ضمان الجهاز الجديد الشاحن؟
لا. تنص السياسة المنشورة على أن ضمان الوكيل الرسمي لمدة سنة للأجهزة الجديدة لا يشمل الشاحن.
خلال كم يوم يجب طلب الإرجاع؟
تنص السياسة المنشورة على 3 أيام من الاستلام للأجهزة المجددة أو المستعملة، و14 يومًا للأجهزة الجديدة في حالة عيوب التصنيع فقط.